ГОСТ Р 55543-2013 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Общие положения | |
|---|---|
| Cтатус: | Информация о статусе доступна в коммерческой версии NormaCS. ИУС 5-2014 |
| Утвержден: | Росстандарт, 28.08.2013 |
| Страниц в документе: | 11 |
| Текст и изображение документа: | Word PDF Сканкопия официального издания документа |
ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования
ГОСТ Р 53724-2009 Качество услуг связи. Общие положения ГОСТ Р 53731-2009 Качество услуг связи. Термины и определения
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами
Закон Российской Федерации 2300-I О защите прав потребителей
Приказ 608-ст Об утверждении национального стандарта Федеральный закон 126-ФЗ О связи Федеральный закон 162-ФЗ О стандартизации в Российской Федерации Федеральный закон 184-ФЗ О техническом регулировании