ГОСТ Р ИСО/МЭК 90003-2014 Разработка программных продуктов. Руководящие указания по применению ИСО 9001:2008 при разработке программных продуктов
Письмо МП-П11-070-17504 О рассмотрении обращений субъектов предпринимательской деятельности и заинтересованных лиц в сфере информационных технологий Письмо П11-2-05-200-38749 О рассмотрении обращений субъектов предпринимательской деятельности и заинтересованных лиц в сфере информационных технологий
