ВМУ 261 Методические указания по ведению договорной и претензионной работы в ОАО "РЖД"
ГОСТ 34530-2019 Транспорт железнодорожный. Основные понятия. Термины и определения
ГОСТ Р 58855-2020 Услуги на железнодорожном транспорте. Качество услуг в области грузовых перевозок. Термины и определения Методические рекомендации И-1947у Об утверждении Методических рекомендаций по определению договорных тарифов на работы и услуги, выполняемые железными дорогами по просьбам грузоотправителей, грузополучателей, цены на которые не указаны в тарифном руководстве Приказ 18 О договорной и претензионной работе в ОАО "РЖД" Приказ 205-ст Об утверждении национального стандарта Российской Федерации
Распоряжение 1597/р Об утверждении документов, регламентирующих формирование и реализацию инвестиционной программы ОАО "РЖД" Распоряжение 2218/р Об утверждении Регламента ведения электронного каталога услуг холдинга "Российские железные дороги" в области грузовых перевозок Распоряжение 2633/р Об утверждении Соглашения об оказании информационных услуг в сфере грузовых перевозок Распоряжение 808/р Об утверждении Порядка ввода новых транспортно-логистических продуктов и услуг в области грузовых перевозок
Федеральный закон 17-ФЗ О железнодорожном транспорте в Российской Федерации Федеральный закон 18-ФЗ Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации