Закон Российской Федерации 2300-I О защите прав потребителей
Постановление 111 Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Федеральный закон 18-ФЗ Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации