ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения
Приказ 329 Порядок обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов пассажирских вагонов, вокзалов, поездов дальнего следования и предоставляемых услуг на вокзалах и в поездах дальнего следования
Распоряжение 1554/р Об утверждении Технологии оформления проездных документов на места для инвалидов в поездах дальнего следования Распоряжение 1827/р Об утверждении Корпоративного порядка обеспечения условий доступности для маломобильных пассажиров и пассажиров из числа инвалидов услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом Федеральный закон 18-ФЗ Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации Распоряжение 243/р Об утверждении Порядка организации посадки/высадки, сопровождения организованных групп эвакуированного населения на объектах пассажирской инфраструктуры ОАО "РЖД" Распоряжение 82/р О внесении изменений в Корпоративный порядок обеспечения условий доступности для маломобильных пассажиров и пассажиров из числа инвалидов услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом