Что нового – История изменений NormaCS 4.0.27.230
2020 янв
Клиент: Единая страница поддержки пользователей
Для удобства пользователей обращение в службу поддержки осуществляется через единый интерфейс.
Переход осуществляется из:
- Главная панель => Запросить отсутствующий документ
- Главная панель => Запросить консультацию эксперта
- Стартовая страница => Раздел "Помощь при работе с программой" => Обратиться в службу технической поддержки
Все представленные категории запросов систематизированы по трем типам:
- Что делать, если нужный документ/тип информации не был найден;
- Что делать, если возникли вопросы по применению нормативного документа;
- Вопросы/ пожелания/ проблемы при работе с системой.
Обратите внимание: выбор правильной категории обращения позволит вам получить качественный ответ в установленные сроки. Если вопросов несколько, задайте их в отдельных обращениях.