Что нового – История изменений NormaCS 4.0.27.230

2020 янв

Клиент: Единая страница поддержки пользователей

Для удобства пользователей обращение в службу поддержки осуществляется через единый интерфейс.

Для удобства пользователей обращение в службу поддержки осуществляется через единый интерфейс

 Переход осуществляется из:

  • Главная панель => Запросить отсутствующий документ
  • Главная панель => Запросить консультацию эксперта
  • Стартовая страница => Раздел "Помощь при работе с программой" => Обратиться в службу технической поддержки

Все представленные категории запросов систематизированы по трем типам:

  • Что делать, если нужный документ/тип информации не был найден;
  • Что делать, если возникли вопросы по применению нормативного документа;
  • Вопросы/ пожелания/ проблемы при работе с системой.

     Обратите внимание: выбор правильной категории обращения позволит вам получить качественный ответ в установленные сроки. Если вопросов несколько, задайте их в отдельных обращениях.

Мы используем файлы cookie на нашем сайте

OK