| Методические рекомендации 12-МР По личному и дистанционному обслуживанию людей с инвалидностью и иных маломобильных групп населения в кредитных организациях и некредитных финансовых организациях | |
|---|---|
| Cтатус: | Действует |
| Утвержден: | Банк России; Центральный банк Российской Федерации, 26.04.2019 |
| Текст документа: | Word PDF |
ГОСТ Р 52872-2012 Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению
Информационное письмо ИН-01-59/5 О рекомендациях по обслуживанию людей с инвалидностью и иных маломобильных групп населения в случае закрытия подразделений или демонтажа банкоматов
Информационное письмо ИН-01-59/50 О рекомендациях по обеспечению доступности услуг некредитных финансовых организаций для лиц с инвалидностью, маломобильных групп населения и пожилого населения Информационное письмо ИН-03-59/20 Информационное письмо о рекомендациях по обеспечению доступности услуг кредитных организаций для людей с инвалидностью, маломобильных групп населения и пожилого населения
Приказ 1789-ст Об утверждении национального стандарта Приказ 798/пр Об утверждении СП 59.13330 "СНиП 35-01-2001 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения" СП 59.13330.2016 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения Федеральный закон 181-ФЗ О социальной защите инвалидов в Российской Федерации Информационное письмо ИН-03-59/115 О рекомендациях по обеспечению доступности устройств самообслуживания для слепых и слабовидящих потребителей Информационное письмо ИН-03-59/34 О повышении внимания кредитных организаций к различным форматам оказания финансовых услуг в сельской местности и на отдаленных, малонаселенных и труднодоступных территориях Методические рекомендации 10-МР По дополнительному повышению доступности инфраструктуры и услуг финансовых организаций для людей с инвалидностью и иных маломобильных групп населения Методические рекомендации 11-МР Методические рекомендации по обеспечению дополнительной защиты прав потребителей из числа лиц с инвалидностью и иных маломобильных групп населения, а также по усилению мер по предотвращению финансовых потерь и снижению риска совершения мошеннических операций в отношении денежных средств, находящихся на счетах указанных групп клиентов, в ходе предоставления им финансовых услуг посредством дистанционных (цифровых) каналов Методические рекомендации 18-МР По повышению качества оказания услуг по переводу денежных средств операторами электронных денежных средств
