Информационное письмо ИН-03-59/20 Информационное письмо о рекомендациях по обеспечению доступности услуг кредитных организаций для людей с инвалидностью, маломобильных групп населения и пожилого населения
Приказ 798/пр Об утверждении СП 59.13330 "СНиП 35-01-2001 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения"
СНиП 35-01-2001 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения СП 59.13330.2016 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения Методические рекомендации 12-МР По личному и дистанционному обслуживанию людей с инвалидностью и иных маломобильных групп населения в кредитных организациях и некредитных финансовых организациях Методические рекомендации 18-МР По повышению качества оказания услуг по переводу денежных средств операторами электронных денежных средств